Vlijm Netwerkbeheer bv uit Nunspeet biedt al meer dan vijf jaar IT-oplossingen voor het MKB, zoals handelsbedrijven, productiebedrijven, dienstverlenende bedrijven en scholen. ‘Bij ons staan persoonlijke service en kwaliteit voorop’, vertelt Gerwin Vlijm, oprichter en directeur van Vlijm Netwerkbeheer.
Vlijm Netwerkbeheer beschikt over een team van IT-specialisten. Het dienstenpakket bestaat o.a. uit: website optimalisatie, webdesign, e-commerce oplossingen, CMS’s, zoekmachine optimalisatie, webhosting, Exchange hosting, internettoegang (ASDL), netwerkoplossingen, hardware, software en kassasystemen. ‘We hebben veel ervaring, volgen de ontwikkelingen in de branche nauwkeurig en houden onze technische kennis up-todate.' 'We streven voortdurend naar de hoogste kwaliteit. In ons geval betekent dit naast het ontwikkelen en implementeren van passende applicaties vooral ook een goede ondersteuning. Klanten een deskundig en persoonlijk aanspreekpunt bieden. Storingen snel verhelpen. Zaken voor de klant oplossen in plaats van doorschuiven. Dat vereist goede organisatie, structuur en inzicht.
Het gaat om procesbeheersing
‘Ik begon Vlijm Netwerkbeheer zo’n 5 jaar geleden. Ik zag in mijn omgeving hoe organisaties door fusies in de loop der jaren steeds groter werden. Ze werden log en traag. Er komt steeds minder ruimte voor snelle actie en oplossingsgericht handelen. Alles moet over steeds meer schijven lopen. Met alle gevolgen van dien. Projecten (ook ITprojecten) duren daardoor te lang, kosten te veel geld en leveren uiteindelijk niet het gewenste resultaat. Daar heb ik veel van geleerd.’
'Binnen Vlijm houd ik de lijnen kort, stimuleer ik persoonlijke inbreng en zorg ik dat we de processen binnen het project beheersen. We timmeren het projectplan vooraf niet compleet dicht. Een project moet zich kunnen ontwikkelen, op basis van een goede structuur. We formuleren de doelstellingen van het project scherp, maar niet de weg daarnaar toe. Dat vullen we gaande weg in samen met de klant op basis van onze ervaring, middelen en voortschrijdend inzicht. Zo voorkom je dat je pas aan het eind van het project ontdekt dat je in het begin een kleine inschattingsfout hebt gemaakt. Maar dan heb je wel systemen nodig die deze werkwijze ondersteunen en flexibel genoeg zijn.’